Problemas con pedidos

Hay un error o un problema con mi pedido. ¡Ups! ¿Qué hago?

¡Lamentamos mucho que hayas recibido un artículo incorrecto o defectuoso!

No se preocupe, ¡lo solucionaremos por usted! Lo solucionaremos y cubriremos cualquier costo de envío adicional que pueda generar. Tenga en cuenta que cualquier problema con el pedido debe informarse dentro de los 5 días posteriores a la recepción del envío.

¿Podría enviarnos una fotografía del artículo incorrecto o defectuoso y una fotografía de la factura completa en papel que recibió (incluido el sello en la parte inferior que usamos para fines de seguimiento)?

¡Una vez que confirmemos que recibió el artículo incorrecto, lo solucionaremos y lo solucionaremos!

¡Desde el fondo de nuestros pequeños corazones negros, lamentamos mucho este inconveniente!

Envíenos un correo electrónico a:
tienda@vampirefreaks.com