Política de privacidad de la aplicación móvil

¡Su privacidad es muy importante para nosotros! Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en https://vampirefreaks.com.

Los términos "Usted", "Su", "Suyo" y "Usuario" se refieren a la entidad/persona/organización que utiliza nuestro sitio. Cuando esta Política menciona "Nosotros", "Nos" y "Nuestro", se refiere a VampireFreaks y sus subsidiarias y afiliadas. "Sitio" se refiere a https://vampirefreaks.com y su aplicación móvil para Android e iOS.

Esta Política de Privacidad se rige por nuestros Términos de Servicio.

Para cualquier pregunta sobre esta Política o cualquier solicitud sobre el procesamiento de datos personales, contáctenos en Store@VampireFreaks.com.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS DE USTED

Recopilamos la información que usted nos proporciona y esta información es necesaria para el adecuado desempeño del acuerdo contractual vigente entre usted y nosotros y nos permite cumplir con nuestras obligaciones legales.

  • Información de registro de la cuenta. Cuando crea una cuenta, le solicitamos que proporcione información de registro, como correo electrónico, nombre, apellido, teléfono, nombre de usuario, contraseñas, número personal y dirección.
  • Comunicación, chats, mensajes. Cuando te comunicas con nosotros por correo electrónico o por cualquier otro medio, recopilamos información sobre tu comunicación y cualquier información que elijas proporcionar o divulgar. Para poder responder a tu solicitud, podremos acceder a la información proporcionada por correo electrónico, chats, historial de compras, etc.
  • Imágenes de usuario. Utilizamos las imágenes que usted carga para diversos fines, como cargar contenido generado por el usuario, como reseñas de productos, facilitar las interacciones en el chat de soporte y habilitar la búsqueda de productos basada en imágenes para una experiencia de compra fluida.
  • Información de pago. Para solicitar y utilizar las funciones del Sitio, es posible que le solicitemos que proporcione cierta información financiera para facilitar el procesamiento de los pagos. Recopilamos su número de tarjeta de crédito o débito, tipo de tarjeta de crédito o débito, fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación, número de identificación fiscal, nombre y apellido.
  • Información de inicio de sesión. Recopilamos información de inicio de sesión si inicia sesión en nuestra cuenta con datos de autenticación.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS AUTOMÁTICAMENTE

Cuando utiliza nuestro Sitio o se comunica con nosotros directamente, podemos recopilar información, incluida su información personal, sobre la forma en que actúa en nuestro Sitio, los servicios que utiliza y cómo los utiliza.

Esta información es necesaria para la adecuada ejecución del contrato entre Usted y nosotros, para permitirnos cumplir con las obligaciones legales y dado nuestro interés legítimo en poder proporcionar y mejorar las funcionalidades del Sitio.

  • Datos de registro e información del dispositivo. Recopilamos automáticamente datos de registro e información del dispositivo cuando accede y utiliza el sitio, incluso si no ha creado una cuenta o no ha iniciado sesión. Esa información incluye, entre otras cosas: direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, sello de fecha/hora, datos de seguimiento de clics.
  • Tecnologías de seguimiento y cookies. Utilizamos cookies, balizas, etiquetas, códigos CI (seguimiento de clics), ISC (seguimiento de origen), ITC (códigos de seguimiento de artículos), modelo de teléfono, ID del dispositivo y número de cliente. También recopilamos automáticamente información sobre el sistema operativo del dispositivo.
  • Datos de geolocalización. Recopilamos información sobre su ubicación aproximada determinada por datos como su dirección IP para ofrecerle una mejor experiencia de usuario. Dichos datos pueden recopilarse únicamente cuando accede al Sitio utilizando su dispositivo.
  • Información de uso. Utilizamos una herramienta llamada "Google Analytics" para recopilar información sobre sus interacciones con el Sitio (qué páginas visita, como las páginas o el contenido que visualiza, sus búsquedas de Listados, reservas que ha realizado y otras acciones en el Sitio. En consecuencia, Google, Inc. coloca una cookie permanente en su navegador web para identificarlo como un usuario único la próxima vez que visite este Sitio). Para obtener más información, visite Google.
  • Información personal disponible públicamente.

3. LA FORMA EN QUE UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Procesamos su información adheriéndonos a los principios generales de procesamiento de datos.

Podemos utilizar la información que recopilamos a través de nuestro Sitio por varios motivos, entre ellos:

  • Para identificar al usuario
  • Para crear una cuenta
  • Para crear un ambiente de confianza
  • Para crear estadísticas y analizar el mercado.
  • Para mantenerse conectado
  • Para personalizar el marketing
  • para enviar información de facturación
  • Para gestionar los pedidos de los usuarios
  • Para contactar al usuario
  • Para mejorar los servicios
  • Para garantizar la seguridad de los datos y prevenir el fraude
  • Para cumplir con las leyes aplicables
  • Para solicitar comentarios
  • para publicar testimonios
  • Proporcionar apoyo

Normalmente recopilaremos su información personal solo cuando tengamos su consentimiento para hacerlo, cuando necesitemos la información personal para ejecutar un contrato con usted o cuando el procesamiento sea de nuestro interés comercial legítimo.

4. MARKETING DIRECTO

Podemos utilizar los datos de contacto que nos proporcione para realizar marketing directo. Estas ofertas de marketing directo, según sus preferencias, pueden personalizarse teniendo en cuenta cualquier otra información que nos haya proporcionado (por ejemplo, ubicación, información de perfil en redes sociales, etc.) o que hayamos recopilado o generado a partir de otras fuentes, como se describe a continuación.

Si desea retirar el consentimiento para marketing directo y negarse a recibir información de nosotros, puede ejercer dicha opción en cualquier momento que lo desee actualizando sus preferencias en su cuenta, siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción en el correo electrónico recibido.

5. CÓMO PODEMOS COMPARTIR SU INFORMACIÓN

El sitio puede enviar información del usuario, como la dirección de correo electrónico, a su proveedor de aplicaciones móviles Vajro y a Shopify si utiliza el inicio de sesión social (Facebook, Google, Apple) o un código de un solo uso.

El sitio puede utilizar (actualmente o en el futuro) herramientas analíticas como Google Analytics , Firebase Analytics , Clevertap y Appsflyer .

También podemos divulgar su información a terceros:

  • cuando lo requiera la ley o un requisito reglamentario, una orden judicial u otra autorización judicial;
  • en respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas, incluso para satisfacer requisitos de seguridad nacional y de aplicación de la ley;
  • en relación con la venta, transferencia, fusión, quiebra, reestructuración u otra reorganización de una empresa;
  • (e) para proteger o defender nuestros derechos, intereses o propiedad, o los de terceros; (e) para investigar cualquier irregularidad en relación con nuestros productos y servicios;
  • y proteger los intereses vitales de un individuo.

6. COOKIES

Las cookies son pequeños archivos de texto que su navegador almacena en su computadora cuando visita nuestro Sitio. Usamos cookies para mejorar nuestro Sitio y hacerlo más fácil de usar. Las cookies nos permiten reconocer a los usuarios y evitar solicitudes repetidas de la misma información.

Las cookies de nuestro Sitio no pueden ser leídas por otros Sitios. La mayoría de los navegadores aceptan cookies a menos que usted cambie la configuración de su navegador para rechazarlas.

Cookies que utilizamos en nuestro Sitio:

  • Cookies estrictamente necesarias: estas cookies son necesarias para el funcionamiento de nuestro Sitio. Nos ayudan a mostrarle la información correcta, personalizar su experiencia y nos permiten implementar y mantener funciones de seguridad, así como ayudarnos a detectar actividades maliciosas. Sin estas cookies, el funcionamiento del Sitio sería imposible o su funcionamiento podría verse gravemente afectado.

Puede encontrar más información sobre cómo eliminar las cookies, así como otra información útil relacionada con el uso de las cookies, en el sitio web http://www.allaboutcookies.org/.

7. INFORMACIÓN SENSIBLE

No recopilamos información sensible como opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, origen racial o étnico, datos genéticos, datos biométricos, datos de salud o datos relacionados con la orientación sexual.

No envíe, cargue ni nos proporcione ningún dato confidencial y póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación si cree que podríamos tener ese tipo de información. Tenemos derecho a eliminar cualquier información que consideremos que pueda contener datos confidenciales.

8. INFORMACIÓN DE PAGO

Consulte la política de privacidad que está disponible en nuestro sitio web https://vampirefreaks.com.

9. ENLACES DE TERCEROS

Nuestro Sitio puede tener enlaces a otros sitios web. Revise sus políticas de privacidad para obtener más información sobre cómo recopilan y utilizan sus datos personales, ya que no controlamos sus políticas ni sus prácticas de procesamiento de datos personales.

10. RETENCIÓN

Conservamos su información personal para brindarle servicios y según sea necesario para cumplir con nuestra obligación legal, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Conservaremos su información personal durante el tiempo que la necesitemos para brindarle servicios, a menos que la ley o las reglamentaciones nos obliguen a conservar su información personal por más tiempo.

11. SEGURIDAD

Hemos implementado medidas de seguridad diseñadas para proteger la información personal que comparte con nosotros, incluidas medidas físicas, electrónicas y de procedimiento. Entre otras cosas, monitoreamos periódicamente nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades y ataques.

Independientemente de las medidas y los esfuerzos que adoptemos, la transmisión de información a través de Internet, correo electrónico o mensajes de texto no es completamente segura. No garantizamos la protección y seguridad absolutas de su información personal ni de ningún otro Contenido de usuario que cargue, publique o comparta de otro modo con nosotros o con cualquier otra persona.

Por lo tanto, le recomendamos que evite proporcionarnos a nosotros o a cualquier persona información confidencial cuya divulgación crea que podría causarle un daño sustancial o irreparable.

Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de nuestro Sitio o Servicios, puede contactarnos a Store@VampireFreaks.com.

12. SUS DERECHOS

Tiene derecho a una serie de derechos en relación con la protección de su información personal. Esos derechos son:

  • El derecho a acceder a la información que tenemos sobre usted. Si desea acceder a la información personal que recopilamos sobre usted, puede hacerlo en cualquier momento comunicándose con nosotros a Store@VampireFreaks.com
  • El derecho a rectificar información inexacta sobre usted. Puede corregir, actualizar o solicitar la eliminación de su información personal comunicándose con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación.
  • El derecho a oponerse al procesamiento. Cuando dependamos de su consentimiento para procesar su información personal, puede retirar su consentimiento en cualquier momento comunicándose con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Esto no afectará la legalidad del procesamiento previo a la retirada de su consentimiento.
  • Derecho a presentar una reclamación. Puede plantear preguntas o reclamaciones ante la Agencia Nacional de Protección de Datos de su país de residencia en caso de que sus derechos hayan sido vulnerados. No obstante, le recomendamos que intente llegar a una resolución pacífica del posible conflicto poniéndose en contacto con nosotros primero.
  • Derecho a borrar cualquier dato que le concierna. Puede exigir la eliminación de los datos sin demora indebida por motivos legítimos, por ejemplo, cuando los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o cuando los datos hayan sido procesados ​​ilícitamente.

Si decides eliminar tu cuenta y todos los datos asociados (o partes específicas de ella), envía un correo electrónico a Store@VampireFreaks.com solicitando la eliminación de los datos. Procesaremos tu solicitud y eliminaremos todos los datos de la cuenta en un plazo de (x [máximo: 30]) días. Recibirás una confirmación por correo electrónico tan pronto como se complete el proceso.

13. APLICACIÓN DE LA POLÍTICA

Esta Política se aplica únicamente a los servicios ofrecidos por nuestra Compañía. Nuestra Política no se aplica a los servicios ofrecidos por otras compañías o individuos, incluidos los productos o sitios que pueden mostrarse en los resultados de búsqueda, sitios que pueden incluir nuestros servicios u otros sitios vinculados desde nuestro Sitio o Servicios.

14. MODIFICACIONES

Nuestra Política puede cambiar de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio de Política en nuestro Sitio y, si los cambios son significativos, podemos considerar proporcionar un aviso más explícito (incluyendo, para ciertos servicios, una notificación por correo electrónico de los cambios de Política).

15. ACEPTACIÓN DE ESTA POLÍTICA

Asumimos que todos los Usuarios de este Sitio han leído atentamente este documento y están de acuerdo con su contenido. Si alguien no está de acuerdo con esta Política, debe abstenerse de utilizar nuestro Sitio. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra Política en cualquier momento e informar mediante la forma indicada en la Sección 14. El uso continuado de este Sitio implica la aceptación de la Política revisada.

16. MÁS INFORMACIÓN

Si tiene más preguntas sobre los datos que recopilamos o cómo los usamos, no dude en contactarnos a Store@VampireFreaks.com