E-Mail: store@vampirefreaks.com

Rückgabe und Umtausch:

Wie lauten Ihre Rückgabe-/Umtauschbedingungen?
Gute Nachrichten! Wir haben eine 30-Tage-Garantie.

30-Tage-Garantie:
Nach Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie 30 Tage Zeit, um Ihren Artikel für eine Rückerstattung, einen Umtausch oder eine Gutschrift zurückzusenden.

Umtausch:
Senden Sie uns Ihre Bestellung zurück und wir übernehmen die Versandkosten für einen Umtausch innerhalb der USA.

Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Wir akzeptieren nur Artikel, die sich in neuem Zustand mit noch intakten Etiketten und in der Originalverpackung befinden. Sollten Artikel Gebrauchsspuren (Verschmutzung, Gerüche, Tierhaare etc.) aufweisen, nehmen wir diese nicht zurück. Wir behalten uns das Recht vor, je nach Zustand des zurückgegebenen Artikels nach unserem Ermessen eine Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 50 % zu erheben.

Wir erstatten keine Versandkosten. Die Kosten für den Rückversand tragen Sie. Sie sind dafür verantwortlich, etwaige Rücksendungen/Umtausche an uns zurückzusenden.

Wenn Sie einen Artikel umtauschen, übernehmen wir die Kosten (innerhalb der USA) für den Versand des neuen Artikels. Wenn Sie sich außerhalb der USA befinden oder wir die Börse nicht auf Lager haben, geben wir Ihnen eine Gutschrift, damit Sie eine neue Bestellung aufgeben können.

Umtausch gegen andere Artikel:
Wenn die von Ihnen gewünschten Artikel nicht vorrätig sind, erhalten Sie möglicherweise eine Gutschrift.

Artikel, die mit Guthaben gekauft oder bereits umgetauscht wurden, sind von einem weiteren Umtausch/Rückgabe ausgeschlossen.

Zu jeder Bestellung gibt es kostenlose Aufkleber! Wenn Sie eine Rücksendung oder einen Umtausch zurücksenden, können Sie die Aufkleber gerne behalten! Wirklich, sie gehören dir.

Für alle Artikel, die im Rahmen einer „Kaufe 2, erhalte einen Gratis“-Aktion oder einer ähnlichen Aktion gekauft wurden, wird der Rückgabe- oder Umtauschwert zu einem ermäßigten Satz berechnet, der auf dem Rabatt der Bestellung basiert.

Die Bearbeitung von Rücksendungen und Umtausch dauert nach Erhalt 1–2 Wochen.

• Ausverkaufsartikel
• Kostümartikel
• Masken oder Gesundheits- und Sicherheitsartikel
• Bademode
• Unterwäsche, Unterwäsche & Dessous
• Make-up / Kosmetik
• Piercing-Schmuck
• Weihnachts-/Feiertagsartikel
• Mystery-Artikel / Abonnement-Artikel
• Alles, was abgenutzt oder verschmutzt ist oder die Originalverpackung/-etiketten fehlt.

Kann ich etwas gegen eine andere Größe umtauschen?

Ja! Solange Ihr Artikel umtauschberechtigt ist und sich noch im Neuzustand und in der Originalverpackung befindet, tauschen wir ihn problemlos für Sie um! Wir übernehmen die Versandkosten innerhalb der USA, um Ihnen ein neues Paket zuzusenden. (Für den Versand an uns müssen Sie allerdings noch die Versandkosten tragen)

Bei meiner Bestellung ist ein Fehler aufgetreten – ups! Was mache ich?

Keine Sorge, wir machen es richtig! Wenn uns ein Fehler unterläuft, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung und kümmern uns gut um Sie, boo!
Bitte beachten Sie, dass etwaige Bestellfehler innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung gemeldet werden müssen.

So reichen Sie Ihre Rücksendung/Ihren Umtausch ein:

Füllen Sie einfach dieses Formular hier aus, drucken Sie es aus und senden Sie Ihre Rücksendung an uns .

ODER:

Bitte senden Sie Ihre Kommentare oder Anfragen an:
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